《蔵前駅徒歩3分/電話オペレーター/派遣》2027年1月～スタート！＼コールセンターでのオペレーター経験必須／17:15定時退社・社員登用制度あり

カスタマーサポート
ライオングループ
派遣社員
長期
18時までに終業
残業なし
社会保険完備
交通費全額支給

お仕事のポイント

日用品・医薬品など、普段の生活でも身近な製品に関するお問い合わせに対応するコールセンターのお仕事です。使い方や仕様、成分についてのご案内から、ご意見・ご要望、クレーム対応まで幅広く担当します。ただ電話を受けるだけではなく、お客様の「困った」「知りたい」に寄り添い、適切なご案内につなげていく仕事なので、これまで培ってきた電話応対やコミュニケーション力をしっかり活かせます。製品知識や対応方法については丁寧な研修があり、マニュアルやフォロー体制も整っています。電話オペレーターとしての経験を活かしながら、さらに対応力や製品知識を身につけられるお仕事です。

営業のおすすめポイント

部署内は約50名体制で、そのうち約25名がオペレーターとして活躍しています。**オペレーターの約9割が女性で、平均年齢は40歳前後。落ち着いた雰囲気の職場です。受付時間が決まっているため残業はほとんどなく、基本は定時退社。仕事とプライベートを両立しながら働けます。社員食堂や売店も利用でき、働きやすい職場環境が整っています。また、業務に慣れた後は在宅勤務の可能性があるほか、社員登用制度もあり、これまでの経験を活かして長く働きたい方にもおすすめです。

エントリー

募集要項

給与

【派遣社員】
時給：1760円
※交通費全額支給

【待遇・福利厚生】
ライオン健康保険組合加入/厚生年金加入/労災加入/雇用保険加入/交通費全額支給/有給（勤務開始半年後に10日付与）/看護休暇/育児休業/介護休業/慶弔休暇/他

勤務地

東京都台東区蔵前1-3-28
都営浅草線　蔵前駅徒歩3分/JR総武線　浅草橋駅徒歩10分

勤務日

勤務曜日
月、火、水、木、金
★勤務開始日については相談に応じます

休日
土、日、祝日
※夏季、年末年始、会社カレンダーによる休日に準ずる

勤務時間

8:30～17:15（休憩1時間）
※残業はほぼありません

仕事内容

コールセンターにて、製品に関するお問い合わせ対応（電話対応中心）をお任せします。

・日用品・医薬品などの製品についての問い合わせ対応（使い方・仕様・成分などのご質問へのご案内）
・お客様からのご意見・ご要望・不具合報告への対応　※マニュアルに沿って、丁寧に対応します
・製品を購入できる販売店・取扱店舗のご案内
・お問い合わせ内容を専用システムへ入力・記録

★一部、メールでの問い合わせ対応・フォロー対応ありますが、基本的に電話対応がメインです

【入電状況】
現在の一日の入電数→約250件強
一人当たりの担当数→約30件弱

応募資格

【必須】電話オペレーター経験者
★メーカーなどでのお客様相談の電話応対経験がある方（製品説明・クレーム対応）
相談内容の入力があるため基本的なPC操作スキル

【歓迎】
消費生活アドバイザー資格

働く環境

部所人数約50名、うちコミュニケーター（電話オペレーター）は約25名※コミュニケーターは9割が女性